冯南海在介绍移动医疗在基层落实的状况时指出,有一个问题就是说在数字社区服务的时候,那么携手的是通讯运营商,一直再做便民服务,做社区服务,那么创建和谐的社区环境,在这个过程中一直持续到了今天,我们在社区办理很多运营商全业务的同时,也发现了一个问题,就是社区还需要很多的帮助,所以在这个方面我们也,越来越多的感觉到社区服务会对我们的未来做很多的贡献,所以在这个过程中我们积攒了很多的思想,那么到了2012年的时候,我们开始考虑去做一个移动医疗的这么一个想法创新与思考就开始在我们的脑海里诞生了,在这个过程中主要是考虑到基于互联网的高血压自我管理平台的建设,研究高血压病的健康管理,我们的目标就是成为中国高血压患者和亚健康人群在高血压病的服务领域和数据领域一个细分的平台,其实我国人口亚健康状况大家都知道是处于非常严重的状态,那么我国的高血压患者现在差不多有3.3亿,约有1.3亿的高血压患者根本就不知道自己有高血压及在这些人民网的报道当中,我们也可以看到高血压的防治也是很高的国家的基础,那么很多亚健康的国人生病的时间是较为漫长的,也不容易被发现,发现后又需要很长时间的监测,但是又不能长期的呆在医院,那么更重要的是,如今中国的医患数量明显处于一个失衡的比例,在看看北京114的预约平台时,就可以知道,挂号90天之后的号都挂得差不多了,所以这样一来我们希望有一款设备可以对人的健康进行一对一持续的个性化的监测,为国民的健康事业就可以出我们的力,所以在这个过程中,我们就在想,我们心血管疾病的死亡率大家都是一一了解的专家了,都知道,都是很高的,就是特别是在占到一个41%的比例,心血管病,那么每年350万死亡的人当中,70%脑卒中和50%心肌梗死都跟血压有关,特别今天上几位专家都在讲血压跟心率这种变化,那么我们可以看到很显然,这个服务目标,不是我们过去每个月做多少流水就能突然出现的,那么服务将近几亿人,听起来也听悬乎的,不管这些目标能不能最终实现,都希望借此机会跟大家分享一些感悟,为什么觉得这件事能做呢?做这件事之前我们需要说服自己,这是不是一个真实的需求,其实我们看到了由于慢病的远程管理,可以降低总的医疗实际费用,因为移动医疗正处于爆发式增长的前夜,那么从“十二五”规划发展重点来看,也看到了国家对各方面的支持力度,那么从国际上的调研报告来看,不管是美国、欧盟还是加拿大的医疗,在这个远程医疗实施以后,都给我们的医疗的费用降低上起到了很大的作用,现在大家看到的这张表,就是医疗方面的一些统计,那么事实上,我们从2010年开始就非常关注互联网医疗对慢病管理的影响,那个时候由于家里老人经常病,也经常在医院去陪床,在这个时候也跟医院的医生有很好的接触,所以这个时候,我们总觉得还是可以医生跟患者到底在想什么,我们一直在这方面去探讨,其实答案是非常显而易见的,因为医生的朋友认为帮助慢病管理,进行自我管理也是非常有意的一件事,那么我们医生方面到底在想什么,其实医生方面对移动医疗的支持率还是有的,有38%的医生认为移动医疗可以提升医疗服务质量,11%的医生认为移动医疗也可以降低患者的成本,那么他们对短信服务和这些不是太感兴趣,所以我们也很清楚,是不是可以说用一个硬件加法上APP,再加上云端,当时第一感觉就是这样,是不是可以考虑到智能的,把黄金三角搭配插上一个智能翅膀,起飞之前我们想的更多的是能够依靠这双翅膀能为社会上带来什么样的一种福音,那么今天两位主任,今天社区主任都在这里讲,我们看到了他们在这方面已经做的都是在实践者,那么从患者来讲,我们可以看到医疗资源分布的不均应以及医患紧张的局势都是提出了新的要求,特别是医患提出的要求也从医学的朋友口中得到了引证,我们认为这件事是干得的,所以我们的人口基数大,无法治愈黏性强,血压监测频率高这些特点都让我们很好的在方面会去做我们的工作,其实可穿戴设备的前景是应用最广的在医学方面,应该是这样的一个预测,但是这个预测我们还正在看,是不是有这么大50%的份额,及时可穿戴设备可以通过传感器采集人的数据,比如说血压、心率、血氧或者是体温、呼吸这些指标,简单的指标,这些指标也可以通过云的服务器,使得医生跟患者同时获得这样的一种机会,那么这个时候我们就发现高血压患者在自我管理的过程当中个性化管理的要求是非常高的,自主分析以及远程分享具有实际的需求,我们就想以此为切入点,先开发一个基于互联网的高血压自我管理工具的网站,大家都知道一个专业工具类网站是很难能启动,并且获得用户黏性的,我们看到记录每一次测量血压数据的同时,让医生跟家属能同时看到,这在现有的传统医学体系当中是难以做到并坚持的,我们先开发上一个掌上体检,必须寻找到一种有效的方法,将医生提供充分,向医生提供充分的信息正确的血压测量值,这个时候让他最为简单方便,这个时候对移动健康医疗而言是最接地气的一个看法,所以一切就是从这儿开始的,所以我们现在掌上体检,不管是通过红外传感器,还是生物传感器,可以测出人体的心率、血氧、心率的波形、体温、血压、心电的一些简单数据,所以这些方面而积在一起,所以这个时候就是我们这种设计,基于网络平台的设计可以使我们这样一个远程医疗的设备给患者和社区医院的医生提供一个很好的基础,那么我们提出了一个口号就是指尖上的健康和口袋里的医生,这样的话就可以使软跟硬结合起来,对于大部分从事智能硬件行业的公司而言,其实硬件是一个很头疼的事,因为他没有方向感,比如更换一个通讯的模块,我们就可以增加一个传感器,都会使得设计上带来很多的麻烦,所以在这些方面我们要去选择供应商,服务商等等,这些过程还要找一个更多支撑医疗的产业链,包括社区的医生,包括医院,包括很多的东西,那么当然仅凭社区服务的经验做医疗是困难的,移动医疗是一个新兴的行业,它结合的不仅是通讯技术和临床医疗两个截然不同的专业,其实移动医疗关键在于生态链的整合,与传统的医院问诊是不同的,在移动医疗的生态链里头,任何一家企业都没有办法具备提供整体解决方案的全部的能力,所以我们企业需要通过评估自己的战略目标和运营优势找到自己在这个产业链当中的定位,合理搭建自身移动医疗的产业链,资源是起步的一个重要的基础,我们首先看到这个项目的落成,我们是要基于网络的构架,远程服务器的集群,医生的网络终端和患者终端以及健康管理中心,这些方面才能真正使得监控跟踪分析回访为一体,其终端产品才能够起到更好的作用,所以现在我们看到的是一个界面,在这个界面上我们就可以看到,我们的这个体验出来的就是说我们各种图表,这是在手机APP上看到的,就跟吴主任讲到的是一样的,都可以在云端很好的体验出来,一个患者在社区里这种状态,像这些折线图,本身就是看到了他的心率血压的总曲线,使得病人很好的去做,但是我们觉得现在都在讲大数据,其实我觉得这种大数据在社区的培养,还不能叫大数据,应该是一个慢数据,从慢数据的角度来积攒大数据,形成一个很好的过程,所以在这个过程当中我们掌上体检推出,也给我们社区的慢病管理提高了很好的效果,特别是我们用颜色标出来了各种的段,比如说血压高的我们就用红颜色的、橙颜色的、白颜色的等等,这些都可以使得我们这些图表都可以使得我们医生去很好的去分诊,跟医生做一个很好的互换,那么在这个过程当中,我们也在河北的高血压的远程血压的平台以及在宁夏的平台我们都在使用当中,在管辖区域患者的控制率我们本来高血压的控制率是在3%到6%之间的,但是用了这个设备以后,我们管控力提高了很多,能达到了80%,所以真正能够做好这个控制也是非常重要的,所以我们的优点,我们觉得它是一种智能分析无线互联的一种技术,也是在三合防治亲情关爱的一种体验,当然在这个过程中,我们遇到了很多的困难,首先是用户需求的深度挖掘,我们的用户同时包含着患者跟医生两个方面,这一点非常不同于社区服务,用户的单一性,移动医疗的用户需求不仅要强调医学的专业性,同时还要考虑到客户的年龄等使用情况的习惯,所以在这些方面,其次就是认证,在认证方面,同时药监局的认证也是非常重要的,所以这个流程部门的管辖部门要门清,要不然你也做不了。第三个就是消费的认知程度和接受程度,我们虽然是提高了知晓率、治疗率和控制率,但是对治疗来讲,融入区域信息化的工程,最后实名用户的体验,还是非常重要的,所以一定要有个人的健康档案,最后是医疗领域高度专业化的产业,变革中往往产生众多的挑战,如果融入医疗体系,也是我们非常关注的。
最后我们讲的是什么,这正是移动医疗从家庭血压测量以及到家庭的这种和社区医院的合作,使得我们三防合治起到很好的效果,那么不管是个人的如何艰辛和痛苦,但是我们还是在这条路上一直在走,我们同时管辖的高血压病人,现在我们已经有一些案例了,这些案例反正我们看到控制率在大大的提升,虽然面临困难还是不少,我们的心中还是保持着对成功的向往,通过将近一年的亲身经历,我认为跨界医疗要重视这么一个关键,就是尊重自身的强项,我们是做提供商,是一个硬件的提供商,软件的提供商,同时也是数据的这种挖掘的提供商,在这种过程当中,我们要强强联手,社区医院的医生和专业的医院和医师把市场化、分散化的工程,把它不要企图在体制内和体制外打成一个完全的链,要把它完全做好一个商业的模型。